配送与退货

配送政策

组装与处理时间
所有系统均按订单生产。DeskServer™ 系列通常在订单确认后 5–10 个工作日内发货；台式机系统一般更快。每台系统在完成全部验证流程之前都不会发货。系统组装完成并准备发货时，您将收到电子邮件确认。

配送方式

• 通过 FedEx 标准配送
• 亚利桑那州 Kingman 地区本地送货，需与技术人员预约。

运费
运费在结账时根据系统重量和目的地，按 FedEx 实时费率计算。Kingman 地区的本地送货需预约安排，费用另行报价。定制组装订单的运费将在报价单中单独列出。

货物灭失与损坏风险
对于承运商配送的订单，承运商揽收包裹后，责任即转移给您。如系统到货时已损坏，请在送达后 7 天内联系 service@lemcooltech.com，我们将协助您处理索赔。对于本地送货，系统在送达您指定地点之前由我们负责。

配送范围
我们目前仅向美国本土（大陆48州）地址发货。

退货与退款

感谢您在 Lemcool Technologies 购物。如果您对所购商品不完全满意，以下条款说明了退货的条件和方式。本政策中，“我们”指 Lemcool Enterprises, LLC, DBA Lemcool Technologies，地址：4071 E Diamond Joe Rd, Kingman, AZ 86401。“您”指下单的个人或企业。

30 天退货期
标准配置系统可在送达后 30 天内以任何理由退货，送达日期以承运商的物流跟踪记录为准；本地送货则以我们将系统交付给您的日期为准。标准配置是指通过本店使用商品页面所提供选项订购的任何系统。如需退货，请在 30 天期满前发送电子邮件至 service@lemcooltech.com，并注明您的订单号。

定制组装
根据定制报价组装的系统，包括非标准颜色、定制水冷回路或超出常规选项的组件，均为您专门打造，不接受因改变主意而退货。此类系统的缺陷问题仍完全受我们的保修政策保障。

退货条件
符合退款条件的系统必须：

• 无明显磨损痕迹
• 使用原包装退回，并附带所有随附配件和文档
• 包含全部原装组件，且序列号与我们的组装记录一致

序列号与组件更换
我们在组装系统时会记录每个主要组件的序列号。如退货存在组件或序列号缺失、被更换或被篡改的情况，我们将拒收且不予退款，并可能以欺诈行为上报。被拒收的退货将保留 30 天，以便您自费安排寄回。逾期将予以回收处理。

促销商品
以促销价购买的商品不予退款，适用法律另有规定的除外。如您不确定所购商品是否符合条件，请在寄回前发送电子邮件至 service@lemcooltech.com 咨询。

退款
我们将在收到退货后 14 天内，通过您下单时使用的同一付款方式为您退款，不收取任何费用。

寄回退货
退回系统的费用和风险由您承担。请将退货寄至 4071 E Diamond Joe Rd, Kingman, AZ 86401。我们建议使用有保险且可跟踪的配送服务，因为在未收到系统或其送达证明的情况下，我们无法办理退款。

换货
我们仅在商品到货时存在缺陷或损坏的情况下提供换货。如遇此情况，请按照上文“货物灭失与损坏风险”中的说明，在送达后 7 天内与我们联系。

联系我们
对退货或退款有疑问？请发送电子邮件至 service@lemcooltech.com。