Livraison et retours

Politique d'expédition

Délais d'assemblage et de traitement
Les systèmes sont fabriqués sur commande. Les configurations DeskServer™ sont généralement expédiées 5 à 10 jours ouvrables après la confirmation de la commande\u00a0; les ordinateurs de bureau sont habituellement plus rapides. Aucun système n'est expédié avant d'avoir terminé son cycle complet de validation. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre système sera assemblé et prêt à partir.

Options de livraison

• Expédition standard via FedEx
• Livraison locale dans la région de Kingman, AZ, sur rendez-vous avec un technicien.

Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement selon les tarifs FedEx en temps réel, en fonction du poids de votre système et de sa destination. La livraison locale dans la région de Kingman est organisée sur rendez-vous et fait l'objet d'un devis séparé. Pour les configurations sur mesure, l'expédition figure sur une ligne distincte de votre devis.

Risque de perte et de dommages
Pour les envois par transporteur, la responsabilité vous est transférée dès que le transporteur prend en charge le colis. Si un système arrive endommagé, contactez service@lemcooltech.com dans les 7 jours suivant la livraison et nous traiterons la réclamation avec vous. Pour les livraisons locales, le système reste sous notre responsabilité jusqu'à ce qu'il arrive chez vous.

Zones de livraison
Nous expédions actuellement uniquement vers des adresses situées dans la partie continentale des États-Unis.

Retours et remboursements

Merci de vos achats chez Lemcool Technologies. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, les conditions ci-dessous expliquent quand et comment vous pouvez le retourner. Dans la présente politique, «\u00a0nous\u00a0», «\u00a0notre\u00a0» et «\u00a0nos\u00a0» désignent Lemcool Enterprises, LLC, DBA Lemcool Technologies, 4071 E Diamond Joe Rd, Kingman, AZ 86401. «\u00a0Vous\u00a0» désigne la personne ou l'entreprise ayant passé la commande.

Votre délai de retour de 30 jours
Vous pouvez retourner un système en configuration standard pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant la livraison, selon le suivi du transporteur ou, pour les livraisons locales, la date à laquelle nous vous remettons le système. Une configuration standard désigne tout système commandé sur notre boutique avec les options proposées sur sa page produit. Pour lancer un retour, écrivez à service@lemcooltech.com en indiquant votre numéro de commande avant la fin du délai de 30 jours.

Configurations sur mesure
Les systèmes assemblés à partir d'un devis personnalisé, notamment ceux avec des couleurs non standard, des circuits de refroidissement personnalisés ou des composants hors de nos options habituelles, sont fabriqués spécialement pour vous et ne peuvent pas être retournés pour un simple changement d'avis. Ils restent entièrement couverts contre les défauts au titre de notre politique de garantie.

Conditions de retour
Pour donner droit à un remboursement, le système doit\u00a0:

• Ne présenter aucune trace d'usure visible
• Être renvoyé dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et la documentation fournis
• Contenir tous les composants d'origine, avec des numéros de série correspondant à nos registres d'assemblage

Numéros de série et remplacement de composants
Nous enregistrons le numéro de série de chaque composant principal lors de l'assemblage de votre système. Les retours dont des composants ou numéros de série sont manquants, échangés ou modifiés seront refusés, ne seront pas remboursés et pourront être signalés comme fraude. Nous conserverons un retour refusé pendant 30 jours afin que vous puissiez organiser son renvoi à vos frais. Passé ce délai, il sera recyclé.

Articles en promotion
Les articles achetés à prix promotionnel ne peuvent pas être remboursés, sauf lorsque la loi applicable l'exige. En cas de doute sur l'éligibilité de votre achat, écrivez à service@lemcooltech.com avant d'expédier un retour.

Remboursements
Nous procéderons à votre remboursement dans les 14 jours suivant la réception de votre retour, via le même moyen de paiement que votre commande, sans frais pour vous.

Envoi d'un retour
Les frais et les risques liés au retour d'un système sont à votre charge. Expédiez les retours au 4071 E Diamond Joe Rd, Kingman, AZ 86401. Nous recommandons un service d'expédition assuré et avec suivi, car nous ne pouvons pas effectuer de remboursement sans avoir reçu le système ou une preuve de sa livraison.

Échanges
Nous n'échangeons les articles que s'ils arrivent défectueux ou endommagés. Dans ce cas, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison, comme indiqué dans la section Risque de perte et de dommages ci-dessus.

Nous contacter
Des questions sur les retours ou les remboursements\u00a0? Écrivez à service@lemcooltech.com.