Garantiebestimmungen

Systemgarantie
Jedes DeskServer™-System hat eine 3-jährige Garantie auf Teile und Arbeitsleistung. Alle anderen Systeme von Lemcool Technologies haben eine 1-jährige Garantie im gleichen Umfang. Die Garantie beginnt mit dem Versanddatum Ihres Systems. Fällt innerhalb dieses Zeitraums eine von uns eingebaute Komponente aus, ersetzen und installieren wir sie neu – die Arbeitskosten tragen wir, nicht Sie.

Komponentengarantie
Einzelne Teile haben eigene Herstellergarantien, die je nach Teil variieren und in mehreren Fällen länger laufen als unsere Systemgarantie. So gilt zum Beispiel für Corsair-Netzteile (LT Gamer-, Pro- und DeskServer-Systeme) eine Garantie von 10 Jahren, für Rosewill-Netzteile (LT Entry- und Basic-Systeme) 5 Jahre, für Samsung 9100 PRO SSDs 5 Jahre, für Corsair Vengeance-Arbeitsspeicher die gesamte Lebensdauer des Teils und für Western Digital Blue-Festplatten 2 Jahre. Solange eine Herstellergarantie noch läuft, helfen wir Ihnen bei der Geltendmachung.

Erweiterte Garantie
Die Systemgarantie lässt sich auf insgesamt bis zu 5 Jahre verlängern. Wählen Sie eine Verlängerung bei der Konfiguration Ihres Systems, oder fragen Sie danach, wenn Sie ein Angebot für einen individuellen Aufbau anfordern. Verlängerungen umfassen Teile und Arbeitsleistung. Bei nicht standardmäßigen Konfigurationen, etwa mit aufgerüstetem Speicher oder individueller Kühlung, wird der angebotene Preis für die Verlängerung angepasst.

Was nicht abgedeckt ist

• Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Vernachlässigung oder fehlerhafte Installation.
• Nicht autorisierte Änderungen, einschließlich Übertakten oder Eingriffen in die Firmware.
• Optische Schäden, die die Funktion des Systems nicht beeinträchtigen.
• Datenverlust. Erstellen Sie Backups – wir helfen Ihnen gern bei der Einrichtung, aber was nie kopiert wurde, können wir nicht wiederherstellen.

Garantieanspruch geltend machen
Senden Sie eine E-Mail an service@lemcooltech.com mit Ihren Bestelldaten und einer Beschreibung des Problems. Wir ermitteln die Ursache gemeinsam mit Ihnen und veranlassen einen Ersatz, wenn er gerechtfertigt ist.

Versand im Garantiefall
Solange Ihre Garantie läuft, einschließlich einer Verlängerung, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand Ihres reparierten Systems; den Versand zu uns übernehmen Sie. Kunden innerhalb der Stadtgrenzen von Kingman können stattdessen eine kostenlose Abholung vereinbaren. Außerhalb der Stadtgrenzen kann für die Abholung je nach Entfernung eine Gebühr anfallen.