Política de privacidad

Esta política explica qué información recopila Lemcool Enterprises, LLC, DBA Lemcool Technologies ("nosotros", "nos", "nuestro") cuando usas nuestro sitio web y nos compras, cómo la usamos y las opciones que tienes. Nuestra dirección es 4071 E Diamond Joe Rd, Kingman, AZ 86401.

Información que recopilamos

• Cuando haces un pedido: tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de envío, además de lo que pediste.
• Cuando creas una cuenta: tu nombre, correo electrónico y contraseña, junto con tus direcciones guardadas y tu historial de pedidos.
• Cuando nos contactas: lo que incluyas en tu mensaje.
• Cuando navegas: información técnica básica que nuestros servidores registran automáticamente, como tu dirección IP, el tipo de navegador y las páginas que visitas.
• Cuando armamos tu equipo: los números de serie de sus componentes principales, vinculados a tu pedido. Los usamos para el servicio de garantía y para verificar devoluciones.

No recopilamos ni guardamos los datos de tu tarjeta de pago. Los pagos se ingresan directamente en los formularios seguros de nuestro procesador de pagos.

Cómo usamos tu información

• Para procesar, armar, enviar y dar soporte a tu pedido
• Para enviarte confirmaciones de pedido, avisos de envío y respuestas a tus mensajes
• Para ofrecer el servicio de garantía y procesar devoluciones
• Para administrar tu cuenta
• Para prevenir fraudes y proteger a nuestros clientes y nuestro negocio
• Para cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables y legales

Con quién la compartimos
Solo compartimos información con las empresas que nos ayudan a operar la tienda, y solo lo que necesitan para hacer su parte:

• Stripe, que procesa los pagos, incluidos Link, Apple Pay, Google Pay y Amazon Pay. Si eliges Affirm o Klarna, ese proveedor recibe la información necesaria para ofrecerte financiamiento.
• FedEx, que recibe tu nombre, dirección de envío y número de teléfono para entregar tu pedido.
• Microsoft, que aloja nuestro sitio web en Microsoft Azure y gestiona nuestros correos relacionados con pedidos a través de Exchange Online.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para protegernos contra fraudes o como parte de la venta o transferencia de nuestro negocio.

No vendemos tu información personal, y no la compartimos con anunciantes.

Cookies
Nuestro sitio web usa solo las cookies que necesita para funcionar, como mantener tu sesión iniciada, recordar tu carrito y proteger los formularios contra abusos. Actualmente no usamos cookies de análisis ni de publicidad. Si las agregamos en el futuro, primero actualizaremos esta política.

Correos de marketing
Actualmente no enviamos correos de marketing. Si empezamos a hacerlo, solo será con tu consentimiento, cada mensaje incluirá un enlace para darte de baja y actualizaremos esta política para indicar el servicio que usamos.

Cuánto tiempo conservamos tu información
Conservamos los registros de pedidos y de armado mientras dure la cobertura de garantía de tu equipo y durante el tiempo que exijan las normas fiscales y contables. La información de tu cuenta se conserva hasta que nos pidas eliminarla.

Tus opciones
Puedes revisar y actualizar los datos de tu cuenta en cualquier momento. También puedes escribirnos por correo para pedir una copia de tu información, o para que la corrijamos o eliminemos. Es posible que debamos conservar ciertos registros de pedidos para cumplir obligaciones de garantía, fiscales o legales. Según dónde vivas, podrías tener derechos adicionales conforme a las leyes de privacidad de tu estado, y atenderemos las solicitudes que se hagan en virtud de ellas.

Seguridad
Usamos medidas de protección razonables para proteger tu información, incluidas conexiones cifradas. Ningún sistema es totalmente seguro, así que si sospechas de algún problema con tu cuenta, contáctanos de inmediato.

Menores
Nuestra tienda está dirigida a adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 18 años.

Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la actualización en esta página con una nueva fecha de "Última actualización".

Contáctanos
¿Tienes preguntas o solicitudes sobre tu privacidad? Escribe a service@lemcooltech.com.